Supporto

Utilizza le FAQ qui sotto per rispondere alla tua domanda di supporto. Se non riesci a trovare una risposta alla tua domanda, inviaci la tua domanda toccando il "?"nell'angolo in basso a destra.

FAQ

Q: Come collegare un trainer (o altro sensore) al GIROApplicazione LIVE?
UN: Nella schermata principale, tocca il dispositivo bluetooth che vuoi connettere (Allenatore, Per esempio). Assicurati che non sia collegato a nessun altro computer, smartphone o tablet (alcuni accessori bluetooth possono essere collegati a un solo dispositivo alla volta). L'applicazione mostrerà una finestra pop-up con un elenco di dispositivi visibili del tipo selezionato. Tocca il dispositivo desiderato e attendi fino a quando l'applicazione non si è connessa al dispositivo. Dopo aver collegato il dispositivo, la scatola diventerà verde. La prossima volta che utilizzerai l'app, i dispositivi precedentemente collegati si connetteranno automaticamente.

Q: Come pubblicare una corsa su Strava?
UN: Nella pagina Impostazioni, scorri verso il basso fino alla sezione “Esporta in Strava” e tocca “Accedi”. Verrai reindirizzato a un browser web e ti verrà chiesto di accedere al sito web Strava. Una volta effettuato l'accesso, Strava spiegherà che tipo di dati GIROL'app LIVE avrà accesso e perché. Assicurati che tutte le caselle siano selezionate e tocca il pulsante Autorizza. Verrai reindirizzato a GIROLIVE e la pagina Impostazioni indicherà che ora sei connesso a Strava e puoi pubblicare le tue corse. Puoi pubblicare una corsa alla fine della corsa, o in qualsiasi momento dalla pagina della cronologia. Puoi scegliere di non caricare file su Strava uscendo dalla pagina Impostazioni. Di tanto in tanto il token di accesso scadrà e dovrai autenticarti nuovamente su Strava.

Q: Il mio smart trainer per qualche motivo non funziona con GIROABITARE
UN: GIROLIVE attualmente supporta i trainer intelligenti che implementano il protocollo FTMS e diversi modelli di trainer che utilizzano i propri protocolli (come alcuni modelli di Wahoo, Saris, Marchi Tacx). Se il tuo smart trainer non è compatibile con FTMS e non supportiamo quel particolare modello, siamo disposti a lavorare con te individualmente per fare del nostro meglio per ottenere il supporto del tuo modello. Si prega di contattare il nostro supporto (tocca il punto interrogativo in questa pagina nell'angolo in basso a destra) e descrivi il tuo caso nei dettagli. Mentre lavoriamo su questo, Puoi usare GIROIN DIRETTA con il tuo trainer senza controllo dinamico della resistenza, ma con tutte le altre caratteristiche (potresti voler impostare la resistenza nel tuo trainer su un valore statico durante la corsa – quindi non lo sarai “girando l'aria”).

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