Unterstützung

Bitte verwenden Sie die FAQ unten, um Ihre Support-Frage zu beantworten. Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden, Bitte senden Sie uns Ihre Frage, indem Sie auf das „?” in der unteren rechten Ecke.

FAQ

Q: So verbinden Sie einen Trainer (oder anderer Sensor) zum FAHRTLIVE-App?
EIN: Auf dem Hauptbildschirm, Tippen Sie auf das Bluetooth-Gerät, das Sie verbinden möchten (Trainer, zum Beispiel). Stellen Sie sicher, dass es nicht mit einem anderen Computer verbunden ist, Smartphone oder Tablet (Einige Bluetooth-Zubehörteile können jeweils nur mit einem Gerät verbunden werden). Die Anwendung zeigt ein Popup-Fenster mit einer Liste der sichtbaren Geräte des ausgewählten Typs an. Tippen Sie auf das gewünschte Gerät und warten Sie, bis sich die Anwendung mit dem Gerät verbunden hat. Nach dem Anschließen wird die Gerätebox grün. Das nächste Mal, wenn Sie die App verwenden, die zuvor verbundenen Geräte verbinden sich automatisch.

Q: So buchen Sie eine Fahrt zu Strava?
EIN: Auf der Seite Einstellungen, Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Nach Strava exportieren“ und tippen Sie auf „Anmelden“. Sie werden zu einem Webbrowser weitergeleitet und aufgefordert, sich auf der Strava-Website anzumelden. Einmal angemeldet, Strava erklärt, welche Art von Daten FAHRTDie LIVE-App hat Zugriff auf und warum?. Stellen Sie sicher, dass alle Kontrollkästchen aktiviert sind und tippen Sie auf die Schaltfläche Autorisieren. Sie werden zurückgeleitet zu FAHRTLIVE und die Einstellungsseite zeigen an, dass du jetzt bei Strava angemeldet bist und deine Fahrten posten kannst. Sie können eine Fahrt am Ende der Fahrt posten, oder jederzeit von der Verlaufsseite. Sie können sich entscheiden, keine Dateien auf Strava hochzuladen, indem Sie sich auf der Seite Einstellungen abmelden. Von Zeit zu Zeit läuft das Anmelde-Token ab und du musst dich bei Strava . erneut authentifizieren.

Q: Mein Smart Trainer funktioniert aus irgendeinem Grund nicht mit FAHRTLIVE
EIN: FAHRTLIVE unterstützt derzeit Smart Trainer, die das FTMS-Protokoll implementieren, sowie mehrere Trainermodelle, die ihre eigenen Protokolle verwenden (wie einige Modelle von Wahoo, Saris, Tacx-Marken). Wenn Ihr Smart Trainer nicht FTMS-kompatibel ist und wir dieses spezielle Modell nicht unterstützen, Wir sind bereit, individuell mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um unser Bestes zu geben, um Ihr Modell zu unterstützen. Bitte kontaktieren Sie unseren Support (Tippe auf dieser Seite unten rechts auf das Fragezeichen) und beschreibe deinen Fall ausführlich. Während wir daran arbeiten, du darfst verwenden FAHRTLIVE mit deinem Trainer ohne dynamische Widerstandskontrolle, aber mit allen anderen Funktionen (Vielleicht möchten Sie den Widerstand Ihres Trainers während der Fahrt auf einen statischen Wert einstellen – also wirst du es nicht sein “die Luft drehen”).

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